渠道快信 4.5.19 中文版

　　渠道快信是一款专业的在线智能客服软件，该软件界面简洁美观、操作简单，通过这款软件，你可以在线营销和解决各种问题，为你提供实用的功能，包括在线咨询和留言、数据分析、客户管理等服务，从而提升了客服的工作效率、降低服务成本。

　　功能介绍

　　1、电话回呼，每分钟只需要0.2元，不需要任何附加条件;

　　2、主动发起对话，可以主动和访客进行对话，掌握先机，支持显示访客预期输入，提醒获悉访客真实意图;

　　3、工作小助理“智宝”，24*7小时客问必答、详细周到，为你扫清错失客户和重复回答的一切忧愁;

　　4、数据分析，整合了访客咨询、电话数据、客服KPI等统计指标，为你提供统计数据图形展现与列表展现模式，方便客户任意查看;

　　5、实时监控记录，方便客户及时掌握客服坐席沟通情况;

　　6、客户管理，实时记录客户名片登记情况，以及对应客服人员沟通咨询详情;

　　7、提供客户信息查询，帮助网站主保留老客户，拓展新客户;

　　8、实时管理客服工作状态，提升团队执行力;可以查看单个客服工作业绩，分享经验心得体会。