网易七鱼客户端 v1.1.3免费版

　　网易七鱼免费版是一款一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件。网易七鱼功能非常强大，界面简洁明晰、操作方便快捷，设计得很人性化。网易七鱼免费版致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。

更新日志

　　1、呼叫中心新增外呼任务，支持管理员批量导入电话号码，分配给指定坐席完成外呼，并进行监控和统计;

　　2、呼叫中心新增转接功能，支持将通话转接给其他客服或第三方号码;

　　3、客服报表新增智能绩效报表，管理员可配置考核项及考核标准，系统自动生成服务人员的考核得分;

　　4、新增机器人辅助人工，将实时为客服智能推荐访客问题的答案，并支持直接选取发送;

　　5、机器人报表新增问题匹配程度、热点问题和问题分类相关统计;

　　6、留言模块支持批量发起会话，发起后留言将默认置为已处理;

　　7、优化移动客服工作台离线策略，后台运行时仍可保持在线状态;

使用技巧

　　一、双击打开软件，输入帐号。

　　二、第一次使用的朋友则点击注册，注册好后就可以使用啦。

用户评价

　　垃圾股的我袄i

　　我是付费用户，我感觉价钱挺合理的，因为网易挺可靠，这个七鱼功能也挺全。不同版本价格都不一样。当初怕以后涨价，我还一次买了好多，觉得自己太机智，哈哈哈哈。

　　拉回家哈三国

　　价格可以上网易七鱼的上查，现在可以免费试用，其实他们也有免费版的，但是付费版的功能和坐席会更多，如果公司规模比较大，还是建议用付费的，可以满足更多需求，性价比其实还挺高的，用上手了不会觉得亏，而且试用了之后再决定要不要买，也不会有风险。

小编寄语

　　网易七鱼的功能，包括了客服工作台、智能客服机器人、工单系统、后台报表管理这些常用的功能，界面设计得挺友好的，需要的朋友可不能错过哦。